Política de privacidad

Privacy policy

Last update: 2025-02-13

1. Introduction

Analítica (registered as Analítica Company S.A.S), headquartered in Bogotá, Colombia, is dedicated to protecting your privacy and ensuring that your personal data is handled with the highest standards of security and transparency. This Privacy Policy explains in detail how we collect, use, manage, and protect any information provided by our users. Our commitment is to ensure that you have control over your data and to communicate our practices clearly and comprehensively.

2. Scope and Definitions

Scope:This policy applies to all users of our services and covers all data practices related to personal information, including information obtained from social media platforms such as Instagram, Facebook, and WhatsApp.

Definitions:
  • Personal Data: Any information that identifies or could be used to identify an individual.
  • Social Media Data: Data derived from your accounts on social media platforms, including but not limited to Instagram, Facebook, and WhatsApp.
  • Access Tokens: Temporary keys that allow access to your social media data as provided by the respective platforms under your consent.
  • Unbinding: The process by which you disconnect your social media account from our service, resulting in the deletion of access tokens and cancellation of data event subscriptions.

3. Data Collection and Use

We do not process any of your social media data:
  • Our application only establishes a connection with the necessary permissions to receive and send raw events from your integrated social media account, strictly for functionality purposes. No personal data is stored, analyzed, or shared.
No Collection or Storage of Personal Data:
  • We do not collect, store, or sell any personal data of our users. Our design philosophy centers on minimal data retention, ensuring that we only interact with data when absolutely necessary.
  • In the event that you voluntarily provide any personal data (for instance, during account setup or customer support interactions), such data is processed solely to facilitate the provision of our services and is not used for any other purpose.

4. Social Media Data and Account Unbinding

Temporary Consent and Minimal Access:
  • When you connect your social media accounts, you are granting us temporary access under your explicit consent. This access is confined to the minimal information required to perform the intended function.
Account Unbinding Process:
  • Upon your decision to unbind your account from our service, we immediately take action by:
    • Unsubscribing any events related to your pages.
    • Deleting all access tokens that were issued based on the consent you previously provided.
  • Important Notice: While our system promptly deletes these tokens and unsubscribes your pages upon unbinding, you remain responsible for ensuring a full disconnection on the respective social media platforms if you desire complete separation. This may require additional steps directly on those platforms.

5. Data Storage, Retention, and Deletion

Minimal Data Retention:
  • We adhere to a policy of data minimization, which means that no personal data is stored unless absolutely necessary. Our systems are designed to operate without retaining user data after the completion of the required process.
Deletion Protocols:
  • As soon as you unbind your account from our service, all associated data—such as access tokens and event subscriptions—is deleted without delay.
  • We also do not store any user conversations or any supplementary data beyond what is essential for service functionality. All transient data is purged as soon as it is no longer needed.

6. Data Sale, Sharing, and Third-Party Access

No Sale or Transfer of Personal Data:
  • We categorically do not sell, trade, or otherwise transfer any personal data to third parties.
  • Any temporary access to social media data is strictly governed by the consent you provide and is never disclosed to external entities beyond the scope of delivering our service.
Third-Party Integrations:
  • If our service interacts with third-party platforms (e.g., social media networks), such interactions are governed by their respective privacy policies. We do not assume responsibility for data practices beyond our own service.

7. Security Measures

Data Protection:
  • We implement robust security measures designed to protect against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction of personal data. These measures include encryption, secure data transmission protocols, and regular security audits.
Access Control:
  • Access to any data that is temporarily processed is strictly controlled and limited to authorized personnel only. We employ administrative, technical, and physical safeguards to ensure data integrity and confidentiality.

8. User Rights and Responsibilities

Your Rights:
  • You have the right to request the deletion of any data that may have been provided inadvertently.
  • You have the right to revoke any consent provided for temporary data access. Upon revocation, our systems will initiate the unbinding process as described in Section 4.
Your Responsibilities:
  • You are responsible for ensuring that any disconnection or unbinding from your social media accounts is fully executed on the respective platforms if a complete separation is desired.
  • It is also your responsibility to periodically review the privacy settings on your social media accounts to manage the data sharing preferences according to your comfort level.

9. Changes to This Privacy Policy

Amendments and Updates:
  • We reserve the right to modify this Privacy Policy at any time to reflect changes in our practices or for legal, technical, or operational reasons.
  • Any updates will be posted on our website, and the revised policy will become effective immediately upon posting. We encourage you to review this policy periodically for any changes.

1. Introducción

Analítica (registrada como Analítica Company S.A.S), con sede en Bogotá, Colombia, se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y a garantizar que sus datos personales sean tratados con los más altos estándares de seguridad y transparencia. Esta política de privacidad describe cómo manejamos la información de los usuarios y su interacción con nuestros servicios.

2. Alcance y Definiciones

Alcance: Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios y regula todas las prácticas de manejo de datos personales relacionadas con nuestras plataformas.

Definiciones:
  • Datos personales: Cualquier información que pueda identificar a un individuo.
  • Usuario: Persona que utiliza nuestros servicios.
  • Cuenta vinculada: Cuentas de redes sociales conectadas a nuestros servicios bajo el consentimiento del usuario.

3. Recopilación y Uso de Datos

No procesamos tus datos de redes sociales:
  • Nuestra aplicación establece una conexión con los permisos necesarios para recibir y enviar eventos sin procesar or crudos desde tus cuentas vinculadas, estrictamente para propósitos funcionales. No almacenamos, analizamos, o compartimos ningún dato personal.
No recopilamos ni almacenamos datos personales:
  • Analítica no recolecta, almacena ni vende ningún dato personal de los usuarios que utilicen sus servicios. Nuestro sistema opera de manera transparente y solo interactúa con información estrictamente necesaria para el funcionamiento de las herramientas ofrecidas.

4. Datos de Redes Sociales y Desvinculación de Cuentas

Cuando conectas tu cuenta de redes sociales con nuestros servicios, nos otorgas un acceso temporal bajo tu consentimiento explícito. Sin embargo:

  • No almacenamos ningún dato de tu cuenta de Instagram, Facebook ni WhatsApp.
  • No registramos el contenido de conversaciones ni mensajes procesados a través de nuestras herramientas.
  • Una vez desvinculas tu cuenta, anulamos la suscripción a eventos de tus páginas y eliminamos todos los tokens de acceso relacionados con el consentimiento que nos otorgaste.
  • Eres responsable de realizar la desvinculación completa de nuestra aplicación desde la configuración de tus redes sociales si deseas una eliminación total de la integración.

5. Almacenamiento, Retención y Eliminación de Datos

Adoptamos un principio de minimización de datos, lo que significa que no almacenamos información personal a menos que sea estrictamente necesario para la operación del servicio. Cualquier dato temporal generado por la plataforma es eliminado una vez deja de ser requerido para la funcionalidad prevista.

6. Venta y Acceso a Datos por Terceros

  • No vendemos, compartimos ni transferimos datos personales a terceros.
  • No permitimos el acceso a datos por parte de terceros salvo cuando sea estrictamente necesario para el funcionamiento del servicio y bajo mecanismos seguros.
  • Nuestra infraestructura está diseñada para garantizar la privacidad y la seguridad de los usuarios en todo momento.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción de información. Entre ellas:
  • Protocolos de autenticación segura.
  • Encriptación de datos en tránsito.
  • Mecanismos de control de acceso y auditoría de seguridad.

8. Derechos y Responsabilidades del Usuario

Tus Derechos:
  • Puedes solicitar información sobre el manejo de cualquier dato relacionado contigo.
  • Puedes revocar el acceso de nuestra aplicación desde la configuración de tu cuenta en la red social correspondiente.
Tu Responsabilidad:

Si deseas una desvinculación completa, debes asegurarte de eliminar nuestra aplicación desde la configuración de tu cuenta de redes sociales.

9. Modificaciones a Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.

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